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SHIPPING POLICY

 

Nuestra Política de devolución y reembolso se ajusta a nuestros Términos y debe leerse junto con todas las Condiciones inscritas en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar esta devolución y política de reembolso en cualquier momento.

Nosotros (www.brookletss.com) sabemos que para usted que su pedido llegue a tiempo a su evento es VITAL. Deberá realizar el pedido con nuestro tiempo de respuesta estándar gratuito; nunca aceptamos un pedido a menos que estemos 100% seguros de que podemos garantizar su fecha límite. El tiempo total de entrega es Tiempo de procesamiento del pedido + Tiempo de entrega. 

Todos los pedidos se envían a través de nuestros socios de mensajería USPS, DHL, SERVIENTREGA, FEDEX.

En algunos casos, el envío puede tardar más según su ubicación, lo que se comunicará al comprador en el momento de realizar el pedido. Generalmente, los artículos se envían lo antes posible.

Los impuestos aduaneros según la naturaleza de cada país correrán a cargo del cliente debiendo conocer sus detalles según su país.

Cuando nuestro proveedor de envío escanea su paquete, le envía automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento incluido. Consulte su información de seguimiento para obtener una estimación de cuándo recibirá su(s) artículo(s). 

PLAZOS ESTIMADOS DE ENVÍO*

For the United States & United kingdom

Tiempo de preparación: 1 – 2 días hábiles (de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 5 – 7 días hábiles (de lunes a viernes)

Costo de envío:

  • Order Amount: $99.99 Flat rate: $9.50
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For Colombia

Tiempo de preparación: 1 – 2 días hábiles (de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 5 – 7 días hábiles (de lunes a viernes)

Costo de envío:

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For Australia

Tiempo de preparación: 1 – 2 días hábiles (de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 5 – 7 días hábiles (de lunes a viernes)

Costo de envío:

  • Order Amount: $99.99 Flat rate: $10.20
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OCASIONES ESPECIALES: 

En algunas ocasiones especiales el envío puede tardar más dependiendo de su ubicación o días festivos por parte de nuestros fabricantes, esto se comunicará al comprador en el momento de realizar el pedido. Los artículos generalmente se envían lo antes posible.

– Los envíos realizados durante cualquiera de estas fechas especiales se enviarán el siguiente día hábil.

– Los pedidos recibidos los viernes después de las 12:00 del mediodía (hora de China) se enviarán el siguiente lunes laborable.

– Los pedidos recibidos en sábado o domingo se enviarán el siguiente lunes laborable.

– Para pedidos recibidos con un importe superior a 4 unidades con destino a la misma dirección, será necesario 1 día hábil adicional para su gestión.

Special dates for the year 2023
New Year: From 01/31/2022 to 01/02/0203
Chinese New Year: From 01/15/2023 to 02/12/2023
Tomb Sweeping Day: From 04/31/2023 to 04/05/2023
Labor Day: From 04/29/2023 to 05/01/2023
Dragon Boat Festival: From 06/22/2023 to 06/26/2023
National day: 09/30/2023 10/06/2023


CANCELAR PEDIDO:
 

Acepte nuestras disculpas, ocasionalmente tenemos que cancelar pedidos por algunos motivos:

Indisponibilidad del producto: Intentamos ofrecer la mayor cantidad de opciones posible en nuestro sitio web y, ocasionalmente, tenemos que cancelar pedidos cuando el producto solicitado no está disponible.
Cancelación de cliente: Si ha solicitado cancelar parte o la totalidad de su pedido.

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Aquí en www.brookletss.com, si desea cancelar su o.den de compra después de la confirmación. 

  • Si el pedido no se envía, puede realizar una solicitud de cancelación y la aprobaremos. 
  • Si el pedido ya está confirmado y se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, no se permitirá ninguna cancelación.

Para cancelación, puede contactarnos a nuestro correo electrónico. contact@brookletss.com.  Tras la cancelación, el reembolso se aplica a nuestro producto únicamente a nuestro exclusivo criterio.

Nos tomamos muy en serio los comentarios de los clientes y los utilizamos para mejorar constantemente nuestros productos y la calidad del servicio.

PEDIDO NO ÉTICO y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • En caso de compra de cualquier producto realizada por medios poco éticos; aprovechando un fallo técnico; o mediante el mal uso de los términos/pautas/códigos de la oferta: el pedido en particular se cancelará de cualquier forma y https://www.brookletss.com no será responsable de pagarle ningún reembolso en todos estos casos.

Si tiene alguna otra pregunta, por favor contáctenos en:

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Teléfono: +1 (832) 653-1355
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